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Text File  |  1990-04-09  |  4KB  |  133 lines
  1.  
  2.    This document is to assist Quarterdeck customers in contacting
  3. Quarterdeck Office Systems Technical Support Department.
  4.  
  5.     Please note that this is the first version of this list. It may
  6. contain errors or omissions.  Quarterdeck Office Systems dos not
  7. take any responsibility for any damages incidental or consequential
  8. that may be caused by utilizing information contained in this
  9. document.
  10.  
  11.    Please send new information or corrections to this list to
  12. Quarterdeck Tech @ FidoNet 1:105/6 or via FAX at +1 213-399-3802
  13. please address it to:
  14.  
  15.    To  : Eric Wieling
  16.    Subj: CONTACT.TXT/INTERNET.TXT
  17.  
  18.  
  19. Contact Addresses for Other Quarterdeck Departments
  20. ------- --------- --- ----- ----------- -----------
  21.  
  22.   To contact the Quarterdeck Sales Department via telephone, call
  23. +1 213-392-9851.
  24.  
  25.   To contact the Quarterdeck Sales Department via Fax, send faxes
  26. to +1 213-399-3802.
  27.  
  28.   To contact the Quarterdeck Sales Department via US Mail, send
  29. mail to:
  30.  
  31.    Quarterdeck Office Systems
  32.    Sales Department
  33.    150 Pico Blvd
  34.    Santa Monica, CA  90405  USA
  35.  
  36. =============================================================
  37.  
  38. Contact Information for Quarterdeck Technical Support
  39. ------- ----------- --- ----------- --------- -------
  40.  
  41. US Mail
  42.    Quarterdeck Office Systems
  43.    Technical Support
  44.    150 Pico Blvd
  45.    Santa Monica, CA  90405  USA
  46.  
  47. Telephone
  48.    +1 213-392-9701 - Technical Support
  49.  
  50. Fax
  51.    +1 213-399-3802 - Technical Support
  52.  
  53. =============================================================
  54.  
  55. PUBLIC Message Forums for Quarterdeck Technical Support
  56. ------ ------- ------ --- ----------- --------- -------
  57.  
  58.    In addition to the standard form of telephone/fax/letter
  59. support, Quarterdeck offers another from of Tech Support -
  60. Quarterdeck Office Systems / Electronic Technical Support
  61. (QOS/ETS).  The QOS/ETS program is a semi-formal Technical Support
  62. program and is conducted through several online services.
  63.  
  64.    Quarterdeck operates it's own BBS for Tech Support.  The
  65. Quarterdeck BBS USA can be reached at 213-396-3904, 2400-8-N-1.
  66.  
  67.    Please note that Quarterdeck reserves the right to discontinue
  68. support on any or all of the computer systems/networks listed
  69. below.
  70.  
  71.     NOTE: All messages on the following electronic information systems
  72.      should remain PUBLIC.  Methods of contacting Quarterdeck
  73.      Technical Support via PRIVATE E-mail is discussed later in
  74.      this document.  Quarterdeck prefers that customers contact us
  75.      via PUBLIC message forums.  This allows the sharing of
  76.      technical support questions and answers through the forum and
  77.      helps other users who may be experiencing similar problems.
  78.  
  79. Quarterdeck BBS
  80.    Public Message Forum ... <T>echnical Support Message System
  81.  
  82. CompuServe
  83.    Public Message Forum ... "GO PCVENB"
  84.  
  85. BIX
  86.    Public Message Forum ... "JOIN DESQVIEW"
  87.  
  88. SmartNet
  89.    Public Message Forum ... DESQview Conference
  90.  
  91. FidoNet
  92.    Public Message Forum ... DESQview Echo
  93.  
  94.    Please note that not all BBSes that are part of SmartNet or
  95. FidoNet carry the DESQview Forum.  The Sysop of each BBS decides
  96. which forums he or she wishes to carry.  If the Sysop of a
  97. particular BBS does not carry the DESQview Forum, then you will be
  98. unable to contact Quarterdeck via that BBS.  However, many Sysops
  99. are willing to carry more Forums if users request it.
  100.  
  101. =============================================================
  102.  
  103. E-Mail Addresses for Quarterdeck Technical Support
  104. ------ --------- --- ----------- --------- -------
  105.  
  106.     NOTE: All E-mail on the following electronic information systems
  107.      should remain PRIVATE.  Methods of contacting Quarterdeck
  108.      Technical Support via PUBLIC message forums is discussed
  109.      earlier in this document.  Quarterdeck strongly recommends the
  110.      use of PUBLIC message forums for answering technical support
  111.      questions.  This allows users to share their technical support
  112.      problems with other users that may be experiencing similar
  113.      problems.
  114.  
  115. Quarterdeck BBS - 213-396-3904 (2400-8-N-1)
  116.    Send E-Mail to ......... Sysop
  117.  
  118. CompuServe
  119.    Send E-Mail to ......... 76004,2310
  120.  
  121. BIX
  122.    Send E-Mail to ......... QOS.REP2
  123.  
  124. MCI Mail
  125.    Send E-Mail to ......... QUARTERDECK
  126.  
  127. FidoNet NetMail
  128.    Send E-Mail to ......... Quarterdeck Tech @ 1:105/6
  129.  
  130. Sound of Music BBS - 516-536-8723 (2400-8-N-1)
  131.    Send E-Mail to ......... Quarterdeck Tech
  132.  
  133.